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Pagamento da hospedagem

Será cobrado o 100% do valor da reserva na chegada. Por favor, tenha em conta que todas as reservas serão cobradas em reais (moeda local). Será aplicado o valor do câmbio do dia caso seja preciso fazer alguma troca de dinheiro.

 

Política de Cancelamento

O depósito do 50% do total é necessário para confirmar e garantir a reserva. O 50% restante sera pago no momento do check-in no Hostel. Os depósitos correspondentes às reservas não são reembolsáveis em caso de cancelamentos que não tenham sido comunicados com no máximo 72 horas de antecedência à data e hora de chegada prevista. Para pedidos de cancelamento que se enquadram dentro do tempo estipulado será cobrada uma taxa administrativa de R$ 15. Os cancelamentos e modificações serão aceitos somente por escrito. El Misti Hostels notificará o recebimento das mesmas. Os termos de cancelamento se aplicam às modificações. As condições de cancelamento podem variar para eventos especiais como o Carnaval, Reveillon, Rock in Rio, etc. Por favor, confira as condições que se aplicam ao período da sua reserva respondendo esta mensagem.

Em caso de “no show”, o valor total será cobrado 24 horas após o horário de check-in se não for notificado ao El Misti Hostels.

Recomendamos contratar seguro de viagem para cobri imprevistos que podem causar o cancelamento de sua reserva. El Misti Hostels, com muito prazer, ajudará na documentação necessária como prova de cancelamento para esse fim.

Cancelamentos para grupos de mais de 6 pessoas podem ser realizadas somente com 30 dias ou mais de antecedência da data de checkin para que o valor total pago pela reserva seja devolvido. Após essa data não será realizado nenhum ressarcimento do importe pago pela reserva.

Para Pacote de Ano Novo (27-12-2016 a 04-01-2017) o cancelamento só pode ser feito até 30 dias antes da data do check in para que seja 100% reembolsável. Após esta data não serão reembolsados depósitos.

Para a Temporada de Verão 2017 (01-02-2017 a 01-05-2017), só pode ser feita 15 dias antes da data do check-in, 100% reembolsável. Após esta data não serão reembolsados depósitos.

Para Pacote de Carnaval 2017 (21-02-2017 a 04-03-2017), só pode ser feita 60 dias antes da data do check-in, 100% reembolsável. Após esta data não serão reembolsados depósitos.

Para Pacote de Semana Santa 2017 (11-04-2017 a 16-04-2017) só pode ser feita 15 dias antes do check-in data, 100% reembolsáveis. Após esta data não serão reembolsados depósitos.

Para Pacotes de Jogos Olímpicos (27-07-2016 a 28-08-2016) é necessário pagar 50% do valor da reserva, no tempo de reserva é submetido. Os cancelamentos só serão processados 30 dias prévio da data do check-in. Após esta data não serão reembolsados depósitos. Em caso de não comparência o albergue cobra o valor total da reserva. Para pedidos de cancelamento que se enquadram dentro do tempo estipulado será cobrada uma taxa administrativa de 12.5% do valor total da reserva.

 

Overbookings

Para reservas confirmadas com 50% de depósito ou mais, os quartos e camas serão mantidas para o hóspede até o horário de check in. Caso algum hóspede chegue no justo ou após o horário, sua entrada será aceita, mas sob circunstancias de overbooking. Se o hóspede chegar e o seu quarto for ocupado por um eventual overbooking , o hóspede terá direito a devolução do dinheiro depositado e transporte até outro estabelecimento com as mesmas características.

 

Melhoras

No continuo trabalho por melhorar as nossas instalações e para satisfazer os nossos hospedes, El Misti Hostels realiza reformas durante alguns periodos de temporada baixa. Nós fazemos o melhor para assegurar que nossos hóspedes não sejam afetados por renovações e obras dentro dos hostels.